Modes de paiement

Bienvenue sur la boutique en ligne Sofamybay ( ci-après dénommés « nous » ).
Cette page présente les modes de paiement disponibles ainsi que les étapes générales du processus de paiement.
Toutes les commandes sont confirmées et réglées directement sur le site via un paiement en ligne.

Modes de paiement acceptés

Afin de garantir un paiement en ligne simple et fiable, nous acceptons uniquement les cartes bancaires suivantes :

• American Express

• Diners Club

• Mastercard

• VISA

Lors du passage de la commande, vous pouvez sélectionner l’une de ces cartes pour effectuer le paiement.

Processus de paiement

Lorsque vous passez une commande sur le site, le paiement se déroule généralement selon les étapes suivantes :

• sélectionner les produits souhaités et accéder à la page de validation de commande

• saisir les informations de livraison et vérifier le contenu de la commande

• choisir la carte bancaire comme mode de paiement

• saisir les informations de la carte bancaire afin de finaliser le paiement

• après validation du paiement, un numéro de commande est généré et une confirmation de commande est envoyée

Une fois le paiement effectué, la commande entre dans la phase de traitement.

Sécurité du paiement

Nous accordons une attention particulière à la sécurité des paiements effectués sur le site.
Les informations nécessaires au paiement sont transmises via des technologies sécurisées afin de protéger les transactions.

Dans le cadre du paiement :

• les informations de paiement sont protégées lors de leur transmission

• le processus de paiement est réalisé via un système sécurisé

• nous ne conservons pas les informations complètes des cartes bancaires

Confirmation de commande

Après la validation du paiement, une confirmation de commande est envoyée.
Cette confirmation contient généralement les informations suivantes :

• numéro de commande

• informations relatives au paiement

• détails de la commande

Ces informations peuvent être utilisées pour consulter l’état de la commande ou contacter le service client.

Nous contacter

Si vous avez besoin d’assistance concernant un paiement ou une commande, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 4-8-9 MEGURO HONMACHI,QUARTIER MEGURO,TOKYO 152-0002,JAPON
Téléphone : +81 3-5721-1109
E-mail : inquiry@sofamybay.com
Heures de service : du lundi au vendredi, 9:00 à 12:30 et 14:00 à 18:00 ( heure de Paris, CET / UTC+1 )